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服务流程

Customization process

  • 01

    咨询客服

  • 02

    方案设计

  • 03

    工厂考察

  • 04

    预算报价

  • 05

    签订合同

  • 06

    安排发货

  • 07

    现场安装

  • 08

    技术指导

  • 09

    售后服务

  • 10

    技术支持


客户服务

Customized introduction

  • 售前服务

    客户服务中心

    这里是我们与您沟通的信息中枢。为了将服务信息准确、高效地传达,这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心和产品营销推广中心。这里,会为您提供服务网点介绍、产品价格咨询、技术支持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的专业服务。

    用户体验日

    通过新产品推介、客户实际操作体验的方式,我们与您进行全方位的深度沟通,为您深入了解通达及施工解决方案提供帮助。

    365×24全年无休

    我们提供365×24全年无休服务。

    深度定制施工解决方案

    我们拥有软、硬件资源以及积累多年的施工经验,同时,我们也诚挚邀请您来担当企业产品设计、制造、服务细则制定的顾问,为了提供高效、深度地定制施工解决方案,我们携手奋斗。
  • 售中服务

    顾问式销售

    差异化施工的需求总是存在,我们会全力协助您进行设备的优化选型,帮助您实现购买设备的价值最优化

    一站式服务

    基于对新葡京app官网设备产品与客户需求的深刻认识,我们与提供一站式服务解决方案。

    管家式运输

    为了满足您的需求,我们会提供专业的运输送货上门服务,并为每台产品提供首次安装和交机培训服务。
  • 售后服务

    365×24全年无休服务

    在全球,我们拥有80余名服务工程师,我们坚决做到:24小时全年无休地为您提供“15分钟快速响应,24小时完工”的用心服务。

    VIP客户俱乐部

    这里是一个“客户、专家、厂方、工程”四方合作交流的平台,有着完善的管理制度和工作流程

    专家体检诊断

    我们以“中国质量万里行促进会”为平台,建立常态化的全国流动服务体系。近5年来,我们已经开展“质量服务万里行”活动90多次,近万人次专家行车百万公里,足迹遍布全国各地,将贴心的服务带给每一位用户。

    备件及时达

    遍完善的体系,大量的专业储备件。我们承诺,备件会在72小时之内为您送达。
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